POLÍTICA DE PRIVACITAT
POLÍTICA DE PRIVACITAT
1- QUI ÉS EL RESPONSABLE DE TRACTAMENT DE LES TEVES DADES?
El responsable de les dades i titular de la marca QOOB, de la pàgina web https://www.qoobers.com i de l'App QOOB és QOOBERS SMART SOLUTIONS SL (en endavant QOOB), societat mercantil amb domicili situat en Carrer Numància , 120 - P. 1 PTA. 3, Barcelona, 08029, Barcelona amb CIF: B67522748 i inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona.
Les dades de contacte de QOOB, en relació amb la privacitat i la protecció de les teves dades personals són:
TELÈFON: + 34-931838955
E-MAIL: info@qoobers.com
2- AMB QUINA FINALITAT TRACTEM TEVES DADES PERSONALS?
En QOOB tractem la informació que ens facilites per tal de respondre a la sol·licitud d'informació que ens facis arribar, facilitar informació sobre els nostres productes i serveis, gestionar internament i externament el registre i ús en la nostra App i els serveis que oferim, així com donar compliment a les obligacions legals que es derivin d'aquestes activitats.
A causa de que QOOB integra una xarxa de punts d'emmagatzematge i recàrrega, l'ús d'aquests per l'usuari suposarà necessàriament recollir informació sobre la seva localització. Aquesta informació no serà utilitzada ni facilitada a tercers i únicament serà tractada per al normal funcionament de la nostra xarxa de servei.
Recopilem dades d'usuari com correu electrònic, contrasenya xifrada, nom d'usuari, tokens d'usuari per limitar l'accés al compte d'usuari i atorgar una experiència personalitzada amb l'estació d'estacionament QOOB. També recopilem dades de geolocalització per filtrar les estacions d'estacionament prop de l'usuari, mostrar vehicles propers i ubicar a l'usuari. L'aplicació transmet les dades amb https://api.qoobers.de, que és un URL d'organització interna.
Les dades que ens facilitis a través de la nostra eina interactiva de XAT (chatbot) s'utilitzaran per gestionar les teves sol·licituds, així com per, si ens dónes el teu consentiment exprés, incloure'ls en una base de dades per segmentar i elaborar perfils segons els teus interessos i poder procedir posteriorment a realitzar accions o comunicacions comercials, així com per millorar les nostres solucions o serveis.
Les dades recollides durant la teva navegació es tracten amb l'objectiu de proporcionar accés als continguts en línia de la web, així com atendre les sol·licituds dels usuaris de l'App / web, portar un registre de estadístic de visites (adreces IP, dades de l' navegador, país, pàgina accedida, etc.) a efectes estadístics o aplicar mesures encaminades a millorar la seguretat de l'App / web.
En cas d'emplenar algun dels formularis que trobaràs a l'App / web, serà necessari facilitar determinades dades personals, els quals es tractaran per a la finalitat per a la qual se sol·liciten.
3- Quina és la LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES?
La base legal que legitima el tractament de les teves dades personals és el teu consentiment exprés a l'facilitar-voluntàriament per sol·licitar informació, a través dels nostres formularis, chatbot o registrar-te a través de la nostra App, o bé l'execució de l'contracte que es genera quan demanes qualsevol de els nostres serveis. La legitimació per al tractament de les dades personals dels nostres proveïdors es fonamenta en la relació contractual que es genera quan contractem amb ells.
4- TERMINI DE CONSERVACIÓ Quant de temps conservarem les teves dades?
Les dades personals que ens proporcions es conservaran durant el temps necessari per gestionar la informació que ens demanis, així com per gestionar la prestació dels nostres serveis. Igualment s'han de conservar durant el temps necessari per al compliment de qualsevol contracte que es generi entre QOOB i tercers, o el compliment de les obligacions legals que ens afecten.
Les dades que ens hagis facilitat en el formulari de contacte del web, de l'Xat o de la newsletter serviran per poder prestar-te els serveis corresponents, i es conservaran, un cop ens hagis prestat el teu consentiment, mentre duri la prestació dels mateixos i mentre no ens demanis la seva supressió. Un cop les dades hagin complert les necessitats per als quals van ser recollits els esborrarem definitivament. No obstant això, conservarem les teves dades més temps en cas que sigui necessari per al compliment d'obligacions legals. Igualment, podrà ser necessari conservar-los durant el temps necessari per a la prescripció de les responsabilitats contractuals o legals que es generin.
5- A QUINA DESTINATARIS ES COMUNICARAN TEVES DADES?
Dins de la nostra organització teus Dades personals seran tractades pel personal degudament autoritzat, i, si fos necessari o pràctic per complir amb les finalitats indicades anteriorment, podran ser tractats, en determinats casos, per tercers.
Les categories de destinataris als que poden comunicar-se teves dades personals són els següents:
-
tercers nomenats encarregats de el tractament, com a proveïdors de TI, consultors i assessors i altres empreses.
-
entitats i autoritats, incloent-hi, exclusivament per tal de complir amb les obligacions jurídiques i reglamentàries que corresponguin.
-
altres proveïdors als quals, si escau, puguin cedir-se les dades personals a altres entitats, per al nostre normal funcionament com a institucions financeres, plataformes de pagament, etc.
En qualsevol cas, tots ells hauran signat, amb caràcter previ, el corresponent compromís de confidencialitat d'acord amb la vigent normativa de protecció de dades personals o estaran sotmesos a el deure de secret professional exigit per la normativa sectorial que els afecti.
6.- QUINS SÓN ELS TEUS DRETS QUAN ENS FACILITA TEVES DADES?
Si vols exercir els drets que la normativa de protecció de dades t'atorga, si us plau, envia'ns un e-mail a la següent adreça info@qoobers.com posant en l'assumpte el dret que vols exercitar i adjuntant còpia del teu document nacional d'identitat o passaport.
Els Drets que la normativa vigent reconeix i que, si és el cas, pots exercir són:
Dret d'Accés a les dades:
Tens dret al fet que el responsable de l'tractament et comuniqui si s'estan tractant o no les teves dades personals, i en cas que es confirmi el tractament, possibilitarà el teu accés facilitant-li la següent informació:
-Els caps de el tractament.
-Les categories de dades de què es tracti.
-El termini o criteris de conservació de les dades.
Dret de rectificació de les dades:
Tindràs dret a que el responsable de l'tractament rectifiqui les teves dades quan resultin inexactes o incompletes mitjançant una declaració rectificativa addicional.
Dret de supressió de les dades:
L'interessat té dret que el responsable de l'tractament suprimeixi les seves dades, quan:
-El tractament sigui il·lícit.
-El interessat hagi retirat el seu consentiment.
-Ja no siguin necessaris en relació amb els fins per als quals van ser recollits o tractats.
-El interessat hagi exercit el dret d'oposició i no prevalguin altres motius legítims per al tractament.
-Les dades hagin de suprimir per complir una obligació jurídica de l'Responsable de tractament.
L'interessat no tindrà dret a que el Responsable de tractament suprimeixi les seves dades quan el tractament sigui necessari:
-Per exercir el dret a la llibertat d'expressió i informació.
-Per complir una obligació jurídica de l'Responsable de tractament.
-Per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions.
-Per interès públic fonamentat en la legislació vigent per raons de salut pública o per a fins d'investigació històrica, estadística o científica.
Dret de Portabilitat de les dades:
Tens dret al fet que el Responsable de tractament transmeti les dades a un altre responsable de l'tractament o a mateix interessat, mitjançant un format estructurat d'ús habitual i lectura mecànica, quan el tractament s'efectuï per mitjans automatitzats i es basi en:
-El consentiment de l'interessat per a fins específics.
-La execució d'un contracte o precontracte amb l'interessat.
El dret a la portabilitat de dades no s'aplica quan:
-Sigui tècnicament impossible la transmissió.
-Pueda afectar negativament els drets i llibertats de tercers.
-El tractament tingui una missió d'interès públic fonamentat en la legislació vigent.
Dret de limitació de l'tractament:
L'interessat té dret a oposar-se a el tractament de les seves dades realitzat pel Responsable de tractament per motius relacionats amb la seva situació particular, quan el tractament es basi en:
-Mercadotecnia directa.
-Elaboració de perfils.
-Interès legítim de l'Responsable o tercers, sempre que no prevalguin els interessos o els drets i llibertats de la persona interessada, especialment si és un nen.
-Investigació històrica, estadística o científica, llevat que el tractament sigui necessari per motius d'interès públic.
Encara que l'interessat s'oposi a el tractament de les seves dades, el responsable podrà seguir tractant-los sempre que l'interès legítim de l'Responsable imperi sobre els interessos o els drets i llibertats l'interessat en un procediment judicial que ho justifiqui. El responsable ha d'informar l'interessat de el dret a oposar-se a el tractament de les seves dades de manera explícita, clara i separada de qualsevol altra informació, en el moment de la primera comunicació.
Dret d'oposició:
És el dret que no es porti a terme el tractament d'aquests o se cessi en el mateix quan no sigui necessari el seu consentiment per al tractament, per la concurrència d'un motiu legítim i fundat, referit a la seva situació personal, que ho justifiqui , i sempre que una llei no disposi el contrari.
Dret a no ser objecte d'una elaboració de perfils:
L'interessat tindrà dret a no ser objecte d'una elaboració de perfils amb finalitat adoptar decisions individuals basades en un tractament automatitzat de dades i destinades a avaluar, analitzar o predir els següents aspectes personals:
-Rendiment professional.
-Situació econòmica.
-Salut.
-Preferències o interessos personals.
-Fiabilidad. Comportament.
-Ubicació o moviments de la persona.
Quan l'elaboració de perfils es basi únicament en un tractament automatitzat:
-El interessat tindrà dret a estar informat si la decisió que pugui ser presa pugui produir-li efectes jurídics que l'afectin significativament.
-El interessat tindrà dret a obtenir la intervenció humana per part de l'Responsable, a expressar el seu punt de vista i a impugnar la decisió, si el tractament ha estat autoritzat mitjançant:
-El consentiment explícit de l'interessat.
-Un contracte entre el Responsable i l'interessat.
No s'aplicarà a el dret a no ser objecte d'una elaboració de perfils quan la decisió que pugui ser presa a conseqüència de la mateixa estigui autoritzada mitjançant:
-El consentiment explícit de l'interessat.
-Un contracte entre el Responsable i l'interessat.
-Un tractament fonamentat en la legislació vigent.
7- POLÍTICA DE COOKIES DE LA NOSTRA WEB
El nostre lloc web https://www.qoobers.com (el "Lloc Web") pot utilitzar una tecnologia anomenada "cookies" amb la finalitat de poder demanar informació sobre l'ús del Lloc Web. T'informem que podríem utilitzar cookies amb la finalitat de facilitar la teva navegació a través del Lloc Web, distingir-te altres usuaris, proporcionar-te una millor experiència en l'ús d'aquest, i identificar problemes per millorar el nostre lloc web. Així mateix, en cas que prestessis el teu consentiment, podríem utilitzar cookies que ens permetessin obtenir més informació sobre les teves preferències i personalitzar el nostre lloc web de conformitat amb els teus interessos individuals.
La present política de cookies té per finalitat informar de manera clara i precisa sobre les cookies que s'utilitzen en el nostre lloc web en cada moment. En cas que vulguis més informació sobre les cookies que utilitzem en el Lloc Web, pots enviar un correu electrònic a la següent adreça: info@qoobers.com
COOKIES
Una galeta és un fitxer que es descarrega al seu equip (ordinador o dispositiu mòbil) amb la finalitat d'emmagatzemar dades que podran ser actualitzats i recuperats per l'entitat responsable de la seva instal·lació.
La informació recollida a través de les galetes pot incloure la data i hora de visites a el Lloc Web, les pàgines visionades, el temps que ha estat al nostre lloc web i els llocs visitats just abans i després de la mateixa.
TIPUS DE COOKIES QUE S'USEN PEL LLOC WEB
Cookies de sesió:
Són aquelles cookies que són al seu ordinador i gestionades exclusivament per nosaltres per al millor funcionament del Lloc Web. La informació que recaptem s'empra per millorar la qualitat del nostre servei i la seva experiència com a usuari.
Cookies persistents:
Aquestes cookies romanen al navegador més temps, permetent-nos reconèixer-te com a visitant recurrent del Lloc Web i adaptar el contingut per oferir-continguts que s'ajustin a les teves preferències. En concret, utilitzem les galetes següents:
COOKIES PRÒPIES:
Cookie: _ga Durada: 2 anys Funció: S'usa per a distingir als usuaris
Cookie: _gat Durada: 10 minuts Funció: Es tracta d'una cookie analítica, relacionada amb Google Analytics. Es fa servir per diferenciar entre els diferents objectes de seguiment creats a la sessió.
Cookie:_gid Durada: sessió Funció: Cookie que conté un identificador anònim usat per a distingir usuaris.
Cookie: XSRF TOKEN Durada: sessió Funció: Aquesta és una cookie xifrada que serveix per controlar que tots els enviaments de formularis són realitzats per l'usuari actualment en sessió, evitant atacs CSRF (Cross-Site Request Forgery).
Cookie: bSession Durada: sessió Funció: Emmagatzematge d'informació de sessió.
Cookie:_hs Durada: sessió Funció: Aquesta cookie s'usa per determinar i guardar si el giny de xat està obert per a futures visites.
Cookie: ssr-caching Durada: sessió Funció: Cookie tècnica indica com el situat ha estat renderitzat. S'elimina a l'tancar el navegador.
Cookie: Sv Session Durada: 2 anys Funció: S'usa en connexió amb l'inici de sessió de l'usuari
2-COOKIES DE TERCERS:.
Cookie: bSession Durada: sessió Funció: Emmagatzematge d'informació de sessió.
Cookie: AWSELBCORS Durada: sessió Funció: Cookie de el domini d'Amazon que serveix perquè les aplicacions web dels clients carregades en un domini interactuïn amb els recursos d'un domini diferent.
Cookie: JSESSIONID Durada: sessió Funció: Aquesta cookie permet emmagatzemar un identificador únic per sessió a través de què és possible vincular dades necessàries per a possibilitar la navegació en curs.
A més, si interactues amb el contingut del nostre lloc web també es poden establir cookies de tercers (per exemple, al prémer botons de xarxes socials o visionar vídeos allotjats en un altre lloc web).
Incloem a continuació els enllaços als llocs web on pots consultar la descripció de l'tipus de galetes que utilitzen les xarxes socials a les que pots accedir des del nostre lloc web i el seu període d'expiració:
https://es.linkedin.com/legal/cookie-policy
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es
https://help.twitter.com/es/rules-and-policies/twitter-cookies
https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig
CONSENTIMENT
Al navegar i continuar en el nostre lloc web estarà consentint l'ús de les cookies per a poder enunciades, pels terminis assenyalats i en les condicions contingudes en la present Política de Cookies, sempre que accepteu les mateixes.
DESACTIVAR I BLOQUEJAR COOKIES O RETIRAR EL MEU CONSENTIMENT.
En qualsevol cas, us informem que, atès que les galetes no són imprescindibles per a l'ús del nostre lloc web, pots bloquejar-la o deshabilitar activant la configuració del seu navegador que li permet rebutjar la instal·lació de totes les cookies o d'algunes d'elles. La pràctica majoria dels navegadors permeten advertir de la presència de cookies o rebutjar-les automàticament. Si les rebutja podrà seguir utilitzant el nostre lloc web, encara que l'ús d'alguns dels seus serveis podrà ser limitat i per tant la seva experiència en el nostre lloc web menys satisfactòria. Per a més informació sobre l'eliminació, deshabilitació o bloqueig de les galetes si us plau visiteu: http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2
Igualment pots trobar informació sobre com fer-ho en els següents enllaços depenent de el navegador que utilitze:
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
http://support.apple.com/kb/ph5042
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
Si ho desitja pot veure els vídeos desenvolupats per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades amb la finalitat d'explicar com configurar les opcions de privacitat des de diferents plataformes i equips. https://www.aepd.es/
CANVIS EN LA POLÍTICA DE COOKIES
És possible que actualitzem la Política de Cookies del nostre lloc web, per això et recomanem revisar aquesta política cada vegada que accedeixis al nostre Lloc Web amb l'objectiu d'estar adequadament informat sobre com i per què fem servir les cookies.
8-RECLAMACIÓ DAVANT L'AUTORITAT DE CONTROL:
En cas que consideris que QOOB ha vulnerat algun dels teus drets protegits per la normativa de protecció de dades personals o que aquesta ha violat qualsevol obligació en matèria de protecció de les Dades Personals, té el dret de presentar reclamació a l'autoritat de control competent que a Espanya és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades situada en el Carrer Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid. Tel. 901.100.099 - 912.663.517
Igualment pots presentar una reclamació electrònica a través de la seu electrònica que està disponible a la seva pàgina web https://www.aepd.es/
9-LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ.
Aquesta política de privacitat es regeix en tots i cadascun dels seus extrems pel Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu i de Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades.
Igualment es regeix per la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals. Igualment, la nostra pàgina web es regeix per la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.
Qualsevol disputa que sorgeixi d'assumptes relacionats amb aquest lloc web està subjecta exclusivament a la jurisdicció dels tribunals de la ciutat de Barcelona.
10-ACTUALITZACIÓ.
Aquesta política de privacitat s'ha actualitzat per última vegada al setembre de 2020 però podrà actualitzar-se en qualsevol moment. Et recomanem que la consultis cada vegada que accedeixis a la nostra pàgina per si ha patit alteracions.